Privātuma Politika
1.1. Šī Privātuma politika apraksta, kā SIA SKROPSTU AKADĒMIJA (turpmāk saukti arī – “Datu pārzinis”) iegūst, apstrādā un glabā personas datus, ko www.skropstuakademija.lv iegūst no saviem klientiem un personām, kas apmeklē interneta mājaslapu (turpmāk saukti – “Datu subjekts” vai “Jūs”).
1.2. Personas dati ir jebkura informācija attiecībā uz identificētu vai identificējamu fizisku personu, t. i., Datu subjektu. Apstrāde ir jebkura ar personas datiem saistīta darbība, piemēram, iegūšana, ierakstīšana, pārveidošana, izmantošana, skatīšana, dzēšana vai iznīcināšana.
1.3. Datu pārzinis ievēro likumdošanā paredzētos datu apstrādes principus un spēj apstiprināt, ka personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar spēkā esošo likumdošanu.
2. PERSONAS DATU IEGŪŠANA, APSTRĀDE UN GLABĀŠANA2.1. Personu identificējošu informāciju Datu pārzinis iegūst, apstrādā un glabā, galvenokārt izmantojot mājaslapu un e-pastu.
2.2. Apmeklējot un izmantojot mājaslapā sniegtos pakalpojumus, Jūs piekrītat, ka jebkura sniegtā informācija tiek izmantota un pārvaldīta atbilstoši Privātuma politikā noteiktajiem mērķiem.
2.3. Datu subjekts ir atbildīgs par to, lai iesniegtie personas dati būtu pareizi, precīzi un pilnīgi. Apzināta nepatiesas informācijas sniegšana tiek uzskatīta par mūsu Privātuma politikas pārkāpumu. Datu subjektam ir pienākums nekavējoties paziņot Datu pārzinim par jebkurām izmaiņām iesniegtajos personas datos.
2.4. Datu pārzinis nav atbildīgs par zaudējumiem, kas nodarīti Datu subjektam vai trešajām personām, ja tie radušies nepatiesi iesniegtu personas datu dēļ.
3. KLIENTU PERSONAS DATU APSTRĀDE3.1. Datu pārzinis var apstrādāt šādus personas datus:
- 3.1.1. Vārds, uzvārds
- 3.1.2. Kontaktinformācija (e-pasta adrese un/vai tālruņa numurs)
- 3.1.3. Jebkuru citu informāciju, kura iesniegta mums vietnes piedāvāto pakalpojumu un preču iegādes laikā vai sazinoties ar mums.
3.2. Papildus iepriekšminētajam, Datu pārzinim ir tiesības pārbaudīt iesniegto datu precizitāti, izmantojot publiski pieejamos reģistrus.
3.3. Personas datu apstrādes juridiskais pamats ir Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6.panta 1.punkta a), b), c) un d) apakšpunkts:
- a) datu subjekts ir devis piekrišanu savu personas datu apstrādei vienam vai vairākiem konkrētiem nolūkiem;
- b) apstrāde ir vajadzīga līguma, kura līgumslēdzēja puse ir datu subjekts, izpildei vai pasākumu veikšanai pēc datu subjekta pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas;
- c) apstrāde ir vajadzīga, lai izpildītu uz pārzini attiecināmu juridisku pienākumu;
- d) apstrāde ir vajadzīga pārziņa vai trešās personas leģitīmo interešu ievērošanai, izņemot, ja datu subjekta intereses vai pamattiesības un pamatbrīvības, kurām nepieciešama personas datu aizsardzība, ir svarīgākas par šādām interesēm, jo īpaši, ja datu subjekts ir bērns.
3.4. Datu pārzinis glabā un apstrādā Datu subjekta personas datus, kamēr pastāv vismaz viens no zemāk norādītajiem kritērijiem:
- 3.4.1. Personas dati nepieciešami tiem nolūkiem, kam tie saņemti;
- 3.4.2. Kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā Datu pārzinis un/vai Datu subjekts var realizēt savas leģitīmās intereses, kā piemēram, iesniegt iebildumus vai celt vai vest prasību tiesā;
- 3.4.3. Kamēr pastāv juridisks pienākums datus glabāt, kā piemēram, saskaņā ar Grāmatvedības likumu;
- 3.4.4. Kamēr ir spēkā Datu subjekta piekrišana attiecīgajai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits personas datu apstrādes likumīgs pamats.
Izbeidzoties šajā punktā minētajiem apstākļiem, izbeidzas arī Datu subjekta personas datu glabāšanas termiņš un visi attiecīgie personas dati tiek neatgriezeniski izdzēsti no datoru sistēmām un elektroniskajiem un/vai papīra dokumentiem, kas saturējuši attiecīgos personas datus vai arī šie dokumenti tiek anonimizēti.
3.5. Lai pildītu savas saistības pret Jums, Datu pārzinim ir tiesības nodot Jūsu personas datus sadarbības partneriem, datu apstrādātājiem, kas veic nepieciešamo datu apstrādi mūsu uzdevumā, piemēram, grāmatvežiem, kurjerdienestiem u.c. Datu apstrādātājs ir personas datu pārzinis.
3.6. Pēc pieprasījuma mēs varam nodot Jūsu personas datus valsts un tiesībsargājošajām iestādēm, lai nepieciešamības gadījumā aizstāvētu savas juridiskās intereses, sastādot, iesniedzot un aizstāvot juridiskas prasības.
3.7. Apstrādājot un glabājot personas datus, Datu pārzinis īsteno organizatoriskos un tehniskos pasākumus, lai nodrošinātu personas datu aizsardzību pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, mainīšanu, izpaušanu un jebkādu citu nelikumīgu apstrādi.
3.8. Maksājumu apstrāde tiek veikta, izmantojot trešās puses pakalpojumu sniedzēju – Klix. Veicot maksājumu, daļa Jūsu informācijas (piemēram, kredītkartes dati, IP adrese, pārlūkprogrammas tips) var tikt nodota Klix drošā veidā, un šī informācija tiek apstrādāta saskaņā ar Klix privātuma politiku.
3.9. Mūsu vietne izmanto e-komercijas platformu WooCommerce, kas vāc tehniskos datus par Jūsu ierīci, IP adresi un pārlūkprogrammu, lai nodrošinātu korektu pirkumu veikšanu, rēķinu izsniegšanu un drošību.
3.10. Mājaslapā tiek izmantotas sīkdatnes, lai uzlabotu lietotāja pieredzi, nodrošinātu funkcionalitāti un analizētu lietojumu. Sīkdatnes var tikt izmantotas arī trešo pušu rīkiem, piemēram, Klix maksājumu sistēmai un Google Analytics.
4. DATU SUBJEKTA TIESĪBAS4.1. Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu un Latvijas Republikas tiesību aktiem Jums ir tiesības:
- 4.1.1. Piekļūt saviem personas datiem, saņemt informāciju par to apstrādi, kā arī pieprasīt Jūsu personas datu kopiju elektroniskā formātā un tiesības uz šo datu nodošanu citam pārzinim (datu pārnesamība);
- 4.1.2. Pieprasīt labot nepareizus, neprecīzus vai nepilnīgus personas datus;
- 4.1.3. Dzēst savus personas datus (“tikt aizmirstam”), izņemot gadījumus, kad likums pieprasa saglabāt datus;
- 4.1.4. Atsaukt savu iepriekš sniegto piekrišanu personas datu apstrādei;
- 4.1.5. Ierobežot savu datu apstrādi – tiesības pieprasīt, lai mēs īslaicīgi pavisam pārtraucam apstrādāt visus Jūsu personas datus;
Pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu varat iesniegt, iesūtot pieprasījumu elektroniski, rakstot uz klientu atbalsta dienestu [email protected].
5. NOBEIGUMA NOTEIKUMI5.1. Šī Privātuma politika izstrādāta saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes regulu (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula), kā arī Latvijas Republikas un Eiropas Savienības spēkā esošajiem likumiem.
5.2. Datu pārzinim ir tiesības veikt izmaiņas vai papildinājumus Privātuma politikā jebkurā brīdī un bez iepriekšēja brīdinājuma. Labojumi stājas spēkā pēc to publicēšanas mājas lapā www.skropstuakademija.lv.
Distances līgums
SIA “SKROPSTU AKADĒMIJA”, valdes locekle Sabīne Pučinska, Reģistrācijas Nr. 40203713754, Juridiskā adrese: Jaunlazdu iela 3-20, Krustkalni, Ķekavas pag., Ķekavas nov., LV – 2111, turpmāk – internetveikals – nodrošina mājas lapā (www.skropstuakademija.lv) pieejamo saturu un sniedz preces/pakalpojumus saskaņā ar zemāk izklāstītajiem lietošanas noteikumiem.
Neskaidrību risināšanā ar mums iespējams sazināties, izmantojot e-pastu: [email protected], vai zvanot pa tālr. +371 24929125.
Skropstu Akadēmija nav reģistrēta izglītības iestāde.
1. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI1.1. Ja patērētājs, izmantojot mājas lapas starpniecību iegādājas preces/pakalpojumus, tad šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu un ir pakļauta Latvijas Republikas tiesību normām, kas regulē distances līgumu tai skaitā, bet ne tikai, Latvijas Republikas „Patērētāju tiesību aizsardzības likums”, Latvijas Republikas Ministru Kabineta noteikumiem „Noteikumi par distances līgumu” u.c.
2. PIRKUMU VEIKŠANA2.1. Interneta veikalā pārdoto produktu cenas un specifikācija ir norādītas blakus produktiem.
2.2. Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamos produktus iepirkumu grozam un aizpildiet visus nepieciešamos laukus. Pasūtījuma kopējās izmaksas pēc tam tiek parādītas uz ekrāna. Veiciet pirkuma apmaksu, lai pabeigtu pasūtījumu.
3. APMAKSAS NOTEIKUMI3.1. Norēķinu valūta vietnē ir eiro. Pirkumu iespējams apmaksāt izvēloties sekojošas maksājumu metodes, ko nodrošina maksājumu platforma klix.app:
- Latvijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor
- Igaunijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Luminor
- Lietuvas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB un Luminor
- Visa/Mastercard karšu maksājumi
Personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei “Klix by citadele”.
3.2. Līgums stājas spēkā līdz ar veiksmīgu maksājumu uz internetveikala bankas kontu. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumu izpildīt nebūs iespējams, pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.
4. KĀ PIETEIKTIES KURSAM/IEM4.1 Kursiem iespējams pieteikties, veicot apmaksu tiešsaistē, izmantojot internetbankas norēķinu vai norēķinu ar maksājumu karti.
4.2. Pēc apmaksas veikšanas e-pastā saņemsiet maksājumu apliecinošu rēķinu.
4.3. No maksājuma saņemšanas brīža, Jūs, 1 darba dienas laikā, tiksiet pievienots mācību platformai Moodlecloud.com. Uzreiz pēc pievienošanas mācību platformai, Jūs saņemsiet, automatiski ģenerētu, e-pastu no mācību platformas Moodlecloud.com un Skropstu Akadēmijas, uz Jūsu norādīto e-pasta adresi.
4.4. Jums jāpievienojas mācību platformai, izmantojot e-pastā norādīto lietotājvārdu un paroli. Mācību platformai iespējams pievienoties mājaslapā www.skropstuakademija.moodlecloud.com, ievadot norādīto lietotājvārdu un paroli.
4.5. Detalizēta informācija par kursa cenu, norises laiku, saturu un kārtību ir pieejama katra kursa aprakstā. Lietotājam ir pienākums iepazīties ar šo informāciju pirms kursa izvēles.
5. KURSU NORISE5.1. Skropstu Akadēmijas tiešsaistes kursi nenotiek tiešraidē (izņemot atsevišķus kursus, kur tas īpaši norādīts). Kursa dalībnieki saskaņā ar norādēm kursa aprakstā saņem piekļuvi kursa lekciju video un papildmateriāliem mācību platformā. Lekciju video ir skatāmi jebkurā laikā un vietā.
5.2. Piekļuve mācību platformai un lekcijām ir 1 mēnesi no lietotāja reģistrēšanas brīža Moodlecloud.com (ja nav norādīts cits piekļuves termiņš).
5.3. Lekcijas netiek sūtītas e-pastā, un tās nav iespējams lejuplādēt no Mācību platformas. Tomēr Jūs varat lejuplādēt lekciju prezentācijas un citus papildmateriālus, kā arī veikt savus lekciju pierakstus.
5.4. Kursa gaitā, kā arī pēc kursa pabeigšanas, Jums ir iespēja uzdot jautājumus kursa pasniedzējam, rakstot uz e-pastu: [email protected]
5.5. Skropstu Akadēmijai ir tiesības atcelt, pārcelt vai izmainīt lekciju vai kursu norises kārtību neparedzētu situāciju gadījumos. Par izmaiņām Jūs nekavējoties informēs, nosūtot paziņojumu uz e-pastu.
6. INTELEKTUĀLĀ ĪPAŠUMA TIESĪBAS6.1. Mācību platformas saturs, tajā skaitā, dati, formatējums, noformējumi, fotogrāfijas, mūzika, skaņas, attēli, videoklipi un cits saturs, kas Jums kā lietotājam ir pieejams, izmantojot mūsu pakalpojumus, ir intelektuālā īpašuma objekts, ko aizsargā tiesību akti.
6.2. Jūs nedrīkstat izmantot, tajā skaitā kopēt, pārveidot, atveidot, lejuplādēt, pārkonfigurēt u.tml. intelektuālā īpašuma objektu bez pašnodarbinātas personas – Sabīnes Pučinskas iepriekšējas rakstiskas piekrišanas. Jebkura intelektuālā īpašuma objekta izmantošana bez iepriekšējas atļaujas ir aizliegta.
6.3. Iegūstot piekļuvi kursiem, Jums tiek piešķirtas tiesības, 1 mēnesi no reģistrācijas brīža Moodlecloud.com, izmantot mācību platformā pieejamo saturu izglītošanās nolūkos.
7. SKROPSTU AKADĒMIJAS ATBILDĪBAS ATRUNA7.1. Skropstu Akadēmija nodrošina piekļuvi saturam, ko veido lektori. Par lekciju saturu un lekcijās pausto viedokli atbild lektori. Tāpat lekciju laikā lektori var norādīt uz informācijas avotiem, kas pieejami trešo personu tīmekļa vietnēs. Skropstu Akadēmija negarantē, ka šāds trešās puses saturs būs bez maksas vai ka tas Jums šķitīs pieņemams vai citādi piemērots. Skropstu Akadēmija negarantē un neatbild, ka trešo personu tīmekļa vietnes ir bez ļaunatūras vai citiem piesārņotājiem, kas var kaitēt Jūsu datoram, mobilajai ierīcei vai jebkuram tajā esošam failam. Skropstu Akadēmija nav atbildīga par kaitējumu, kas saistīts ar Jūsu piekļuvi šādam trešo personu saturam vai tā izmantošanu vai nespēju tam piekļūt un izmantot.
7.2. Skropstu Akadēmija nav atbildīga par mācību platformas lietošanas ierobežojumiem vai šķēršļiem, kas radušies trešo personu dēļ, piemēram, interneta pieslēguma vai elektrības piegādes pārrāvuma dēļ, Jūsu izmantotās ierīces sabojāšanās gadījumā u.tml.
7.3. Skropstu Akadēmija negarantē, ka mācību platforma darbosies bez kļūdām vai traucējumiem. Skropstu Akadēmija veiks saprātīgus pasākumus mācību platformā, lai šādas kļūdas un traucējumus novērstu pēc iespējas ātrāk.
7.4. Skropstu Akadēmija nav atbildīga par mācību platformas nesavietojamību ar Jūsu ierīcēm vai to programmatūru. Pirms pieteikšanās kursam pārliecinieties, vai Jūsu ierīce un tās izmantotā programma ir piemērota mūsu pakalpojumu izmantošanai.
8. LIETOTĀJA DROŠĪBA UN TIESĪBAS8.1. Skropstu Akadēmija rūpējas, lai Jūsu lietotāja profils būtu drošs. Tomēr, ja konstatējat, ka Jūsu profilam ir notikusi nesankcionēta piekļuve, nekavējoties sazinieties ar mums: [email protected].
9. MAKSĀJUMU ATGRIEŠANAS POLITIKA9.1. Saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, Jums ir tiesības atteikties no iegādātā kursa 14 dienu laikā no pirkuma brīža, ja kurss vēl nav ticis izmantots. Šajā gadījumā mēs atmaksāsim pirkuma summu.
9.2. Lai izmantotu savas atgriešanas tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums rakstiski uz e-pastu: [email protected], norādot pirkuma datumu, rēķina nr. un kursa nosaukumu. Pēc jūsu pieteikuma saņemšanas mēs to apstrādāsim un informēsim Jūs par atgriešanas apstiprinājumu. Pēc atgriešanas apstiprināšanas, mēs veiksim atmaksu uz Jūsu norādīto kontu 14 dienu laikā.
9.3. Maksājuma atgriešana nav iespējama šādos gadījumos: ja kurss ir pilnībā vai daļēji izmantots, ja ir pagājušas vairāk nekā 14 dienas kopš kursa iegādes brīža.
9.4. Ja Jums ir kādi jautājumi par mūsu maksājuma atgriešanas politiku, lūdzu, sazinieties ar mums uz e-pastu: [email protected], tālrunis: +371 24928125.
Mēs augstu vērtējam mūsu klientu apmierinātību un vienmēr cenšamies nodrošināt labāko iespējamo apkalpošanu.
9.5. Skropstu Akadēmija nav pienākuma sniegt atmaksu lietotājam par kursu tikai tāpēc, ka kursa saturs neatbilst lietotāja subjektīvai izpratnei un gaidām par saturu, jo informācija par saturu bija savlaicīgi pieejama.
10. STRĪDU RISINĀŠANAS KĀRTĪBA10.1. Ja Jūs uzskatāt, ka esam snieguši lietošanas noteikumiem neatbilstošu pakalpojumu, lūdzam vispirms nosūtīt mums argumentētu pretenziju uz e-pasta adresi: [email protected]. Mēs izskatīsim Jūsu pretenziju un sniegsim atbildi.
10.2. Ja Jūs nepiekrītat mūsu atbildei, Jūs varat vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā, lai risinātu strīdu ārpustiesas kārtībā. Vairāk informācijas: https://www.ptac.gov.lv/lv/content/pateretaju-stridu-risinasanas-komisija-0
10.3. Lietošanas noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas normatīvi akti. Ja strīdu nav iespējams atrisināt pārrunu vai ārpustiesas kārtībā, tad strīdi ir risināmi Latvijas Republikas tiesās.